מייל של לקוח, הסכם עם סכומים, סיסמה: מה מותר להדביק לצ'אט, ומה לא

מה שמדביקים בצ'אט לא נשאר במחשב שלכם. הוא נשלח לשרתים של החברה שמפעילה את הכלי, נשמר שם לזמן מה, ובחלק מהכלים משמש גם ללמד את הגרסה הבאה של המודל (התוכנה שמבינה ועונה). כל זה כתוב אצל החברות עצמן, וריכזנו כאן. הכול נכון ל-28.10.2026, לחשבון אישי (חינם או בתשלום), לא לחשבון של חברה ולא לחיבור של תוכנות.

מה החברות כותבות בעצמן

שלוש שאלות לכל כלי: האם מה שאני מדביק משמש לאימון כברירת מחדל, איך מכבים את זה, וכמה זמן זה נשמר. "אימון" פירושו שהחברה משתמשת בשיחות כדי ללמד את הגרסה הבאה של המודל. "ברירת מחדל" פירושו מה שקורה אם לא נגעתם בהגדרות.

צ'אט GPT (ChatGPT)

לפי מרכז העזרה של אופן איי איי (OpenAI), בחשבון אישי (חינם או בתשלום) השיחות עשויות לשמש לאימון, וההגדרה דלוקה מראש. מכבים אותה בהגדרות, תחת "בקרת נתונים", בכפתור "שפרו את המודל לכולם" (Improve the model for everyone). אחרי הכיבוי, שיחות חדשות לא משמשות לאימון. שימו לב: אם לוחצים אגודל למעלה או למטה על תשובה, כל השיחה ההיא עשויה לשמש לאימון גם כך. יש גם "שיחה זמנית" שלא משמשת לאימון ולא נשמרת בהיסטוריה, אבל נשמרת עד 30 יום לצורכי בטיחות. בחשבונות של חברות ברירת המחדל הפוכה: לא משמש לאימון.

המקור באנגלית

When you use our services for individuals (Free, Plus, Pro), we may use your content to train our models. You can choose whether your conversations help improve our models.

On personal workspaces with ChatGPT Free, Plus, or Pro, data sharing is enabled by default. You can turn off Improve the model for everyone and keep your chat history.

Temporary chats are not used to improve OpenAI models while they remain temporary, even if you choose personalization.

מקור: מרכז העזרה של אופן איי איי, "How your data is used to improve model performance" ו-"Data controls in ChatGPT", עודכנו באוקטובר 2026, נבדקו ב-28.10.2026. למקור (באנגלית), נפתח בחלון חדש

קלוד (Claude)

אנתרופיק (Anthropic), החברה של קלוד, כותבת במדיניות הפרטיות שלה (בתוקף מ-10.9.2026) שהיא עשויה להשתמש במה שכתבתם ובתשובות כדי לאמן את המודלים, אלא אם כיביתם את זה בהגדרות החשבון. כל משתמש נשאל על זה: חדשים בהרשמה, ותיקים בחלון קופץ. מכבים בהגדרות, תחת "פרטיות", בכפתור "עזרו לשפר את המודלים שלנו" (Help Improve our AI models). מי שמשאיר דלוק: השיחות עשויות להישמר, בלי פרטים מזהים, עד 5 שנים. מי שמכבה: השיחות שלו לא ייכנסו לאימונים הבאים, חוץ משיחות שסומנו לבדיקת בטיחות או שלחץ עליהן אגודל. שיחה שמוחקים יוצאת מהמערכות תוך 30 יום. בחשבונות של חברות ובחיבור של תוכנות (API) ברירת המחדל היא לא לאמן.

המקור באנגלית

We may use your Inputs and Outputs to train and improve Anthropic AI models, unless you opt out through your account settings.

If you allow us to use your chats or coding sessions to improve Claude, we may retain your data in a de-identified format for up to 5 years in our model training pipelines.

By default, we will not use your inputs or outputs from our commercial products (e.g. Claude for Work, Anthropic API, Claude Gov, etc.) to train our models.

מקורות: מדיניות הפרטיות של אנתרופיק (בתוקף מ-10.9.2026); מרכז הפרטיות שלה, המאמרים לצרכנים "Is my data used for model training?" (16.3.2026), "How do I change my model improvement privacy settings?" (3.8.2026) ו-"How long do you store my data?" (1.7.2026), והמאמר למוצרים מסחריים (18.8.2026); הודעת אנתרופיק על הבחירה בהרשמה ובחלון קופץ (28.8.2025). נבדקו ב-28.10.2026. למקור (באנגלית), נפתח בחלון חדש להגדרה (באנגלית), נפתח בחלון חדש להודעה מ-2025 (באנגלית), נפתח בחלון חדש

ג'מיני (Gemini)

גוגל כותבת בהודעת הפרטיות של אפליקציית ג'מיני (עודכנה ב-13.10.2026) שבני אדם, כולל עובדים של ספקים חיצוניים, קוראים חלק מהשיחות. ולידו משפט שכדאי לזכור: אל תכניסו מידע סודי שלא הייתם רוצים שמישהו יקרא או שגוגל תשתמש בו כדי לשפר את השירותים. שיחה שאדם קרא נשמרת עד שלוש שנים, גם אם מחקתם אותה. ברירת המחדל למחיקה אוטומטית של הפעילות היא 18 חודשים. מכבים בהגדרה "שמירת פעילות" (Keep Activity), בתוך דף הפעילות של אפליקציות ג'מיני (Gemini Apps Activity): אחרי הכיבוי, שיחות חדשות לא משמשות לאימון, אלא אם שלחתם משוב, אבל נשמרות 72 שעות, וגם אז גוגל עשויה להשתמש בהן כדי להגן על המערכת, בעזרת בני אדם.

המקור באנגלית

Human reviewers (including trained reviewers from our service providers) review some of the data we collect for these purposes. Please don't enter confidential information that you wouldn't want a reviewer to see or Google to use to improve our services, including machine-learning technologies.

Chats reviewed by human reviewers (and related data like your language, device type, location info, or feedback) are not deleted when you delete your activity. Instead, they are retained for up to three years.

מקור: מרכז הפרטיות של אפליקציית ג'מיני (Gemini Apps Privacy Hub), עודכן ב-26.10.2026, ובתוכו הודעת הפרטיות מ-13.10.2026. נבדק ב-28.10.2026. למקור (באנגלית), נפתח בחלון חדש

וכלי סיני?

אותה בדיקה עושים לכל כלי, מכל מדינה. דוגמה: דיפסיק (DeepSeek), הכלי הסיני ששמעתם עליו "טוב וזול". במדיניות הפרטיות שלה (עודכנה ב-10.2.2026) כתוב שהמידע נאסף, מעובד ונשמר בסין, ושנאסף מה שמקלידים, קבצים שמעלים וההיסטוריה של השיחות, גם כדי לאמן את המודלים שלה. המידע נשמר כל זמן שיש לכם חשבון. במדיניות כתובה זכות לבקש שלא יאמנו על המידע, אבל כפתור בהגדרות לא מצאנו.

המקור באנגלית

To provide you with our services, we directly collect, process and store your Personal Data in People's Republic of China.

מקור: מדיניות הפרטיות של דיפסיק, עדכון אחרון 10.2.2026, נבדקה ב-28.10.2026. למקור (באנגלית), נפתח בחלון חדש

דבר אחד לא מצאנו: אצל אופן איי איי ואצל אנתרופיק אין משפט שאומר אם בני אדם קוראים את השיחות או לא.

שלוש שאלות לפני שמדביקים

פרשנות של צוות האתר

לא צריך לקרוא מדיניות לפני כל הדבקה. מספיק לשאול שלוש שאלות, עשר שניות:

1. יש כאן פרט של אדם אחר? שם, טלפון, כתובת, תעודת זהות, פרטי תשלום. אם כן, מחליפים אותם בסוגריים לפני ההדבקה: [שם הלקוח], [טלפון], [סכום]. הצ'אט לא צריך לדעת שקוראים לו חיים כדי לנסח לו תשובה. (ההרצה למטה מראה את זה.)
2. יש כאן סוד של העסק? סיסמה, מפתח של תוכנה, מחירי עלות, רשימת לקוחות שלמה, הסכם עם ספק שהתחייבתם לשמור בסוד. את אלה לא מדביקים בכלל. אם הצ'אט צריך להבין הסכם, מוחקים ממנו את הסכומים והשמות ומשאירים את הסעיפים.
3. כיביתם את ההגדרה? בכל אחד משלושת הכלים יש כפתור אחד שמכבה את השימוש בשיחות לאימון. מכבים פעם אחת:
   • צ'אט GPT: הגדרות, "בקרת נתונים", "שפרו את המודל לכולם": לכבות.
   • קלוד: הגדרות, "פרטיות", "עזרו לשפר את המודלים שלנו": לכבות.
   • ג'מיני: דף הפעילות של אפליקציות ג'מיני, "שמירת פעילות": לכבות.
   וגם אחרי זה, שאלות 1 ו-2 נשארות: המידע עדיין נשלח לחברה ונשמר אצלה לזמן מה.

מהשטח: אותו מייל, עם השמות ובלי

ככה אני עובד

המלצה, מכללי הבית שלי

שני כללים שיושבים אצלי בקובץ כללי הבית של סביבת העבודה, ואני ממליץ עליהם לכל עסק, גם למי שעובד רק בצ'אט:

• סיסמאות ומפתחות לעולם לא בצ'אט. לא "רק הפעם" ולא "תכף אמחק". מפתח שהודבק בשיחה נשמר בשיחה. למי שבונה מערכות: איך שומרים סודות כשעובדים עם קלוד קוד.
• נתוני לקוחות אמיתיים לא נכנסים לשיחה. כשצריך לעבוד על קובץ של לקוחות, מוחקים קודם את העמודות המזהות (שם, טלפון, תעודת זהות) ומשאירים רק מה שצריך למשימה: תאריך, מוצר, כמות, סכום. כמו שמוחקים עמודות של שם וטלפון מקובץ מכירות לפני שנותנים אותו לצ'אט (המשימה השלישית במאיפה מתחילים).

ומודל שמריצים על מחשב של העסק?

פרשנות של צוות האתר

יש מודלים שאפשר להוריד ולהריץ על מחשב או שרת של העסק, למשל לאמה (Llama) של מטא (Meta), החברה של וואטסאפ ופייסבוק, שנפתח לשימוש מסחרי ב-18.7.2023 (בציר הזמן). אז המסמך לא יוצא מהעסק. אבל הרצה כזאת מתאימה לרוב העסקים רק עם איש מקצוע שמקים ומתחזק: מחשב חזק מספיק, התקנה, עדכונים ואבטחה. למי שאין לו כזה, שירות רגיל עם ההגדרה כבויה ושלוש השאלות שלמעלה הוא בדרך כלל הדרך הפשוטה יותר.

הצעד הבא

עוד לא בחרתם כלי? בסקירת הכלים מופיע מה כל אחד עושה ומה יש בו בחינם, לפי החברה שמאחוריו.

ומה עוזר שפועל בשבילכם מבקש לראות, מעבר למה שמדביקים לצ'אט? מה עוזר כמו אינסטינקט מבקש לראות.